Plan-Assiste oferece teleconsultas pelo aplicativo NAV

Beneficiários podem baixar aplicativo ou acessar o site da plataforma para ter acesso a teleconsultas; demanda por atendimento a distância tem sido alta

Em razão do aumento de casos de infecção por covid-19 e influenza, a demanda por consultas em pronto atendimento de hospitais e clínicas tem aumentado nos últimos dias. O Programa de Saúde sugere como alternativa o atendimento por tele consulta. O aplicativo NAV está disponibilizado a todos os beneficiários.

Os atendimentos médicos disponíveis são de clínicos gerais e podem ser feitos, a qualquer momento e de qualquer lugar, por titulares ou dependentes, incluindo criança, idoso ou gestante.
Em razão da alta procura, pode haver demora na fila virtual de atendimento. Mas os serviços continuam a ser prestados, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Acesse o site nav.dasa.com.br ou baixe o aplicativo NAV, disponível no Google Play e App Store. Depois o beneficiário deve realizar cadastro e clicar em “Consulta Online Agora”. A consulta é feita por videochamada, via celular, ou por dispositivo com conexão de internet.

Durante a marcação, haverá a indicação do plano de saúde. O paciente aguardará, na sala de atendimento virtual, e receberá SMS quando for chamado para o atendimento. No teleatendimento via NAV, podem ser emitidos pedidos de exames, receitas de medicamento, atestados, tudo válido como se fosse em papel.

A plataforma oferece os seguintes canais para dúvidas:
- site: ajuda.nav.com.br
- telefones de atendimento 24h: (11) 2298-6114 e (21) 2672-7146.

Secom MPF

Original disponível aqui.