Plan-Assiste promove Oficina de Gestão para alinhamento das diretrizes da área
O Plan-Assiste, com o apoio da Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP), reuniu servidores de todo o país para uma Oficina de Gestão, em Brasília, no início deste mês. Os participantes têm pelo menos dois anos de atuação na área e foram selecionados mediante levantamento específico de necessidade de capacitação, por separação de grupos por tempo de experiência e por área de atividade (Credenciamento, Faturamento, Pagamento, Assistência e Benefícios).
O curso teve como objetivo principal fortalecer o alinhamento das diretrizes de atuação do programa, com a apresentação das novas funcionalidades dos sistemas de gestão, dos impactos das constantes mudanças e melhorias das rotinas frente às demandas do Plan-Assiste. Durante o treinamento, foram propostas inovações, em especial, mudanças de atuação de procedimentos para o modelo eletrônico em acompanhamento às orientações normativas da Casa.
Além disso, o curso promoveu a aproximação entre as gerências estaduais e as diretorias nacionais do programa, criando modelo de planejamento e execução baseado em premissas de âmbito nacional e atenção às especificidades das unidades nos estados.
Para a chefe do Plan-Assiste na Procuradoria da República em Mato Grosso (PR/MT), Lídia da Silva, o curso foi uma oportunidade muito importante de se encontrar pessoalmente com a diretoria do programa. "Essa aproximação foi bem legal, pois podemos tirar dúvidas e recebemos orientações para nossa atuação, e nem sempre conseguimos fazer isso por telefone ou e-mail. Voltei para minha unidade mais motivada", comemora.
Durante a oficina, os participantes discutiram os seguintes conteúdos: Relatório de Gestão 2018 e os principais resultados identificados; autorização de auxílio para aquisição de materiais de saúde; autorização de aquisição de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) em cirurgias eletivas e emergenciais; análise de pedidos do Rol de Cobertura; negociação de preços e Tabelas de Credenciamento de prestadores de saúde; elaboração de Termos Aditivos; análise de contas médicas e odontológicas; análise de contas de reembolso; autorização e supervisão de Home Care; gestão documental eletrônica; lançamento de tributos; pagamentos de faturas; e proposições de redesenho de rotinas com foco na inovação tecnológica.
A oficina de gestão faz parte de um processo de remodelagem da capacitação com redesenho dos conteúdos, materiais e modelo de seleção de participantes, estruturado primordialmente, pela escuta prévia às necessidades das Gerências Regionais do Plan-Assiste, mediante levantamento realizado pela Diretoria-Executiva do Plano.
De acordo com a SGP, o levantamento das necessidades está alinhado com as premissas da Gestão por Competências, uma vez que o curso está focado em reduzir os principais gaps (lacunas) de competências entre os resultados esperados pela organização e aqueles efetivamente realizados pelos servidores da área.
O curso foi ministrado pelos seguintes instrutores: André Brito de Sousa, Caio César Almeida Rocha, Fabiana Borges Vial Souza, Gleice Carvalho Rodrigues, Ivanildo Santos de Jesus, Julieta da Glória de Souza, Magaly de Souza Mello da Rocha, Magna Maria dos Santos Nascimento, Paulo José Soares de Sousa, Raimundo Francisco de Aguiar Sousa, Roberto Alves Pereira e Saulo Diniz Lisboa.
