Conheça os principais canais de atendimento do Plan-Assiste

O Plan-Assiste reforça seus canais de contato, serviços e informações aos beneficiários de todo o Brasil. O programa atende em regime de plantão, sobretudo os casos de emergência decorrentes de covid-19.

Pelo site <http://www.planassiste.mpu.mp.br>, é possível acessar a rede credenciada, com destaque para a rede credenciada para exame de covid-19. Na página, também estão disponíveis formulários, informações úteis, contatos, entre outros serviços e orientações.

Acesse os canais de atendimento para Brasília. No Distrito Federal, o programa tem mais de 15 mil beneficiários (titulares e dependentes) da PGR, PRR1, PR/DF, CNMP, ESMPU e MPDFT. Também estão disponíveis os contatos atualizados de atendimento nos estados. O programa ainda oferece canais de contatos do plantão administrativo, em todas as unidades, para atendimento dos casos de urgência decorrente de covid-19.

Destacam-se os principais contatos do setor administrativo do plano na PGR. É importante ressaltar que, em horários de expediente, o contato deve ser feito pelos telefones (relacionados abaixo) para atendimento administrativo.

Autorização de procedimentos:
E-mail: planassiste-periciaplan@mpf.mp.br
Telefones:
(61) 3212-8691 - 8h às 15h
(61) 3212-8570 - 12h às 19h
(61) 3105-6634 - 9h às 16h

Atendimento ou internação domiciliar (Home Care):
E-mail: planassiste-social@mpf.mp.br
Telefone: 99582-9390 – 10h às 17h

Cadastro de beneficiários e emissão de carteirinha:
E-mail: planassiste-cadastro@mpf.mp.br
Telefone: (61) 3212-8580 – 12h às 19h

Reembolso:
E-mail: planassiste-faturamento@mpf.mp.br
Telefones: (61) 3212-8578

Financeiro:
E-mail: planassiste-financeiro@mpf.mp.br
Telefones: (61) 3212-8578

Fonte: Secom/MPF