Instabilidade de sistemas impactaram temporariamente os serviços do Plan-Assiste
Os serviços e sistemas do Ministério Público Federal (MPF) passaram por manutenção programada na rede de comunicação de dados devido a uma transição contratual. O serviço afetou temporariamente o pleno funcionamento das plataformas do Plan-Assiste.
Situações como impossibilidade ou lentidão na emissão de guias, dificuldade no cadastramento de reembolsos e atrasos nos pagamentos da rede credenciada e de reembolsos aos beneficiários ocorreram, em todo o país, gerando um grande acúmulo de serviço.
O pagamento dos reembolsos e os consequentes ajustes nos limites do auxílio-saúde estão sendo regularizados, de acordo com a capacidade operacional da equipe do Plan-Assiste.
As alternativas para minimizar os impactos gerados em decorrência das alterações necessárias na infraestrutura tecnológica do MPF estão sendo estudadas. O Plan-Assiste, juntamente com a Secretaria-Geral do MPF e a Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Stic) do MPF, trabalham para garantir a estabilidade contínua dos sistemas do Programa e para corrigir eventuais problemas, assegurando o acesso eficaz e sem interrupções aos serviços de saúde pelos beneficiários.
