Recurso de glosa
Nesta página, os prestadores poderão consultar informações sobre Recursos de Glosa.
A retomada dos recursos de glosa ocorrerá em breve, trazendo novas diretrizes de instrução e envio para otimizar o processo.
Instruções de envio de recurso de glosa
Os recursos de glosa devem ser enviados, obrigatoriamente, por meio de arquivo .XML do tipo recurso de glosa e utilizando o padrão da Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS), conforme determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Casos excepcionais que exijam adaptação às novas diretrizes devem ser submetidos à representação do Plan-Assiste em sua localidade para análise. Consulte os contatos administrativos do Plan-Assiste nos estados.
Consulte o manual de Recurso de Glosa – em breve
Consulte o guia de como resolver erros na submissão de arquivos .XML – em breve
Pagamento de recursos de glosa
Inicialmente, as datas de pagamento serão definidas após a avaliação do volume de demandas recebidas.
Após a estabilização, os repasses ocorrerão em datas fixas, conforme o calendário de pagamentos do Plan-Assiste.
Mais informações
Consulte os contatos administrativos do Plan-Assiste nos estados.
