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Mudanças no faturamento do Plan-Assiste

Nesta página, vamos explicar sobre a transformação pela qual o Plan-Assiste está passando: a implementação de um novo modo de processar o faturamento. A mudança é necessária para trazer mais eficiência, agilidade e transparência para todos os envolvidos.

Neste espaço, você poderá acompanhar as informações sobre a modificação no modelo de faturamento. Todas as alterações trazidas pelo novo modo de faturamento também serão divulgadas (via e-mail e WhatsApp) em Informativos numerados sequencialmente, que também ficarão salvos ao final desta página.

Veja as fases do processo

	Troca de senha para acesso aos portais do Plan-Assiste (Autorizador Web e Portal Tiss) Etapa já superada! Desde 21/1/2025, passou a ser obrigatória a utilização de senhas seguras para acesso ao Poral TISS e ao Autorizador Web para toda a rede credenciada . Zele pela confidencialidade de sua senha, e evite transcrevê-las em meios físicos ou digitais não seguros.
	Adequação no modo de emissão de nota fiscal Etapa já superada! Valerá para arquivos .XML de cobrança importados no Portal TISS a partir de 6/8/2025. A nota fiscal relativa a eles somente deverá ser emitida pelo prestador após a análise da conta. Motivo: o valor do documento fiscal deverá corresponder ao valor da conta apresentada pelo prestador, diminuído do valor de eventuais glosas aplicadas pelo Plan-Assiste. Desse modo, o prestador somente recolherá impostos sobre os valores que irá, de fato, receber. Não se preocupe! Você receberá, via e-mail, um comunicado do Plan-Assiste informando que é o momento da emissão da nota fiscal e com quais dados ela deve ser emitida.
	Adoção de calendário de pagamento Etapa já superada! O Plan-Assiste entende a preocupação dos credenciados em organizar suas finanças a partir de datas presumíveis para o recebimento do pagamento pelos serviços devidamente prestados. Por isso, a partir de 6/8/2025 a nova sistemática permitirá aos prestadores saberem a data prevista de pagamento já no momento em que apresentarem a cobrança em formato .XML. Consulte aqui o calendário de pagamento do ano de 2025.
	Virada de chave no processo de faturamento Etapa já superada! A grande mudança ocorrerá em 6/8/2025. Verifique abaixo como agir após esta data: • Você continuará utilizando o Portal TISS para enviar arquivos de cobrança .XML e gerar Protocolos de Entrega de Guias – PEGs. Contudo, não estranhe se encontrar uma estética diferente: a interface do Portal será atualizada para uma versão mais moderna e intuitiva. • Todos arquivos .XML de cobrança importados no Portal TISS a partir data NÃO deverão ter suas Notas Fiscais emitidas imediatamente: a Nota Fiscal somente deverá ser emitida após a análise da conta pelo Plan-Assiste. Não se preocupe! Você receberá por email um comunicado avisando que é a hora de emitir o documento fiscal. Este comunicado informará a quais PEGs a Nota Fiscal se referirá, assim como o valor e o CNPJ que devem constar nela. Veja a seguir um breve resumo de como proceder: 1 – Entrar no novo Portal TISS e enviar o arquivo .XML de cobrança. Observe que você já saberá a data do crédito em conta a depender do dia do envio do arquivo .XML. Consulte aqui o calendário de pagamento. 2 – Acessar o Protocolo Eletrônico do MPF e enviar os arquivos PDFs contendo APENAS a fatura/documentação comprobatória das despesas apresentadas. Atenção! NÃO se deve emitir e enviar a Nota Fiscal neste momento. Do mesmo modo NÃO será mais necessário remeter junto com a fatura as certidões de Regularidade do Empregador (FGTS); de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União; e a certidão Negativa de Débitos Trabalhistas. É mais facilidade e agilidade para você, prestador! 3 – Aguardar a análise das contas. 4 – Monitorar o recebimento de email solicitando a emissão da Nota Fiscal. O título do email será "PLAN-ASSISTE - Solicitação de Nota Fiscal". 5 – Emitir a Nota Fiscal com os dados (valor, CNPJ, endereço) sinalizados no email, e enviá-la pelo Protocolo Eletrônico do MPF . Pronto! Agora é só aguardar o crédito em conta na data informada no calendário de pagamento!