Manutenção Programada: Sistema de autorizações do Plan-Assiste MPU ficará indisponível no próximo domingo (18/10)
O sistema de emissão de autorizações do Plan-Assiste MPU passará por manutenção programada para atualização tecnológica. A interrupção temporária começará às 23:59h deste sábado (17/10) e seguirá até as 23:59h de domingo (18/10), deixando o Autorizador on line indisponível para hospitais, clínicas e laboratórios credenciados.
Apesar da manutenção, o atendimento aos beneficiários ocorrerá normalmente em toda a rede por meio do fluxo abaixo.
O que muda para o beneficiário?
● Atendimento normal: As consultas e exames continuam funcionando normalmente na rede credenciada.
● Autorizações manuais: Durante o período, as autorizações serão realizadas por meio de Guias Manuais de Autorização, disponíveis para download por parte dos credenciados.
● O que apresentar: No momento do atendimento, o beneficiário deverá apresentar a carteirinha do Plan-Assiste atualizada e um documento de identificação oficial com foto.
● Exceção: procedimentos que dependem de auditoria ou autorização prévia (como cirurgias eletivas) não seguem às regras acima, mantendo-se os prazos e fluxos normais de análise.
Serviço de Plantão
Caso o prestador credenciado ou o beneficiário necessitem de suporte emergencial durante o período de manutenção, o Plan-Assiste disponibilizará um plantão de atendimento por meio do telefone (61) 99257-2734.
